Frakt og levering :
Leverer du i helgene?
Ja, våre leveringspartnere leverer lørdag morgen og ettermiddag. Levering på søndag er imidlertid ikke mulig.
Er leveringen gratis?
Vår levering er 100 % gratis uten minimumsbestillingsverdi for alle bestillinger.
Er det mulig å spore bestillingen min?
Ja, selvfølgelig inkluderer alle våre forsendelser sporingsalternativet (100 % gratis). Når bestillingen din har blitt behandlet og akseptert av vår fraktpartner, vil du motta en e-post med lenke og sporingsnummer.
Hvem er dine leveringspartnere?
Vi bruker hovedsakelig La Poste, Posten, DHL og yunexpress for leveranser til Europa.
Sender du også utenfor Storbritannia?
Ja, selvfølgelig. Vi kan levere til Irland, Spania, Nederland, Finland, Norge og Italia.
Hvor lang tid tar leveringen?
Hvis bestillingen din er plassert i Frankrike, vil levering skje innen 72 timer via La Poste.
Hvis bestillingen din kommer fra utlandet, tar det 5-7 dager for levering.
Hvor lang tid tar det før en bestilling sendes?
Bestillinger som sendes fra Frankrike legges inn på postkontoret hver morgen (mandag til fredag).
Bestillinger som sendes fra utlandet sendes innen 72 timer.
Hvor lang tid tar det før en bestilling blir behandlet?
Alle bestillinger behandles samme kveld mellom 23.00 og 24.00.
Retur og refusjon:
Hva er din returpolicy?
Du har 14 dager på deg etter å ha mottatt pakken til å avtale retur. Vi refunderer deg 100 % av kjøpesummen.
Når får jeg refusjonen min?
Refusjonsforespørsler kan være ganske lange. Du må ta hensyn til leveringstiden for returen. Vår betalingsbehandler vil kreditere refusjonen din innen 3 til 14 dager, avhengig av banken din.
Er det mulig å kansellere en bestilling?
Du kan kansellere bestillingen innen 24 timer etter kjøpet.
Bare kontakt oss på e-post (contact@mygarminstraps.shop)
Når de 24 timene har gått, kan du ikke lenger kansellere bestillingen din, med mindre den ennå ikke er sendt.
Armbåndet passer ikke, hva kan jeg gjøre?
Vi tilbyr 14 dagers returrett. Innenfor denne perioden kan du returnere armbåndet til oss og vi refunderer deg hele kjøpesummen. Vi hjelper deg også gjerne med å finne et armbånd som passer deg!
Hvem betaler kostnadene for returforsendelsen?
To tilfeller er mulige:
- du har mottatt et ødelagt, skadet, ufullstendig eller ikke-kompatibelt produkt, i så fall er retur og levering av det nye produktet helt for vår regning.
- du ønsker å returnere produktet for bytte eller refusjon, i så fall er returen for din regning.
Jeg har mottatt et ødelagt eller skadet produkt, hva kan jeg gjøre?
Ikke få panikk, selv om denne typen problemer er sjeldne, er det ikke umulig. Send oss en video av produktet på e-post, så sender vi den tilbake til deg til 100 % av kostnadene våre.
Andre spørsmål :
Hvordan kan jeg kontakte deg?
For å kontakte oss, fyll ut kontaktskjemaet ( tilgjengelig her )
Vi forplikter oss til å svare deg innen 12 til 24 timer, fra mandag til lørdag.
Er betalingene sikre?
Ja, vårt firma godtar Visa, Mastercard. Våre betalingspartnere er Shopify Payment, Mollie og Paypal, så vi har ikke tilgang til betalingsinformasjonen din.
Når blir betalingen min trukket?
Kredittkortet ditt vil bli belastet for prisen på bestillingen din 24 til 72 timer etter kjøpet.
Er armbåndene våre originale Garmin-produkter?
Nei, produktene våre er generiske armbånd i førsteklasses kvalitet og kompatible med merket
Tilbyr du garanti når du kjøper produktene dine?
Vi tilbyr en 2 måneder til 1 års betalt garanti, tilgjengelig etter at du har kjøpt et produkt fra oss. Denne garantien dekker leveringsproblemer, tyveri og tap.
Pakken min er merket som levert, men jeg har ikke mottatt noe, hva skal jeg gjøre?
Som et første skritt, vennligst sjekk med naboene dine. Sjekk også postkassen din for å se om en melding ble levert der. Du kan også ringe postkontoret med sporingsnummeret ditt for å beskrive problemet.