Hvordan returnere en pakke

HVORDAN DU RETURNERER EN PAKKE

Viktig informasjon:
- Det er viktig at du kontakter oss via e-post (contact@mygarminstraps.shop) slik at en rådgiver kan bekrefte forespørselen din. Hvis du returnerer varen uten at en rådgiver har godkjent det , er det ikke mulig å bytte eller refundere.

Du har 14 dager fra du mottar pakken til å be om bytte eller refusjon. Du har maksimalt 14 dager fra den første e-posten til å sende pakken.

Produktet som skal returneres, må oppfylle følgende betingelser for bytte eller refusjon:

HVA DU IKKE SKAL GJØRE:

- Vi godtar ikke store pakker, levering til et omlastningssted, personlig levering eller levering mot signatur.(Hvis du velger et av disse alternativene, blir ikke produktene dine automatisk levert til vårt retursenter. Og hvis ingen representant er til stede på leveringstidspunktet, vil returen ikke bli hentet).

- Vi tar ikke imot produkter uten originalemballasje eller produkter eller emballasje som er skadet på grunn av kundens bruk.(Det er mulig å returnere uten emballasje, men 2€ eller tilsvarende i din valuta vil bli trukket fra refusjonen eller returen per manglende/skadet emballasje).

- Vi godtar ikke returer via andre transportører enn POSTEN. Logistikksenteret vårt er autorisert til automatisk å motta returer 7 dager i uken via POSTEN.

HVA DU MÅ GJØRE FOR Å FÅ BYTTE ELLER REFUSJON:

- Returen din må ledsages av et dokument eller et blankt ark som angir ordrenummeret ditt. (Du finner ordrenummeret ditt på e-postbekreftelsen eller ved å kontakte oss via e-post).

- Produktene må returneres i en konvolutt/brev (slik at de automatisk mottas av vårt logistikksenter). VI TAR IKKE IMOT PAKKER.

RETURPROSEDYRE

Vi ber deg sende pakken til vårt retursenter, som du finner på følgende adresse:

IES CREATION - 29 avenue Lucien René Duchesne, 78170 La Celle-Saint-Cloud, Frankrike

Hvis du ikke har overholdt returvilkårene, har vi rett til å nekte deg refusjon. Hvis returbeløpet er over €50 (eller tilsvarende i din valuta), anbefaler vi deg å tegne en leveringsforsikring. Vi kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle problemer i forbindelse med retur av produktene.

FRISTER FOR BYTTE ELLER REFUSJON :

Returer behandles som regel to ganger i uken. (På helligdager eller skoleferier kan fristene være noe lengre).

-> Hvis du har valgt refusjon, vil du motta en e-post som bekrefter refusjonen. Du vil motta tilbakebetalingen direkte til betalingsmåten din, og transaksjonen vil være synlig innen 2 til 5 dager, avhengig av bank.

-> Hvis du har valgt å returnere produktet ditt eller et lignende produkt, vil den nye bestillingen din bli opprettet 100 % for vår regning og returnert så snart som mulig. (En bekreftelse vil bli sendt til deg på e-post).

For å merke seg:
-> Returfraktkostnader er 100% på kundens regning, som forklart i vår returpolicy.(Tilgjengelig nederst på siden)